Prazo de Entrega e Rastreamento

O prazo de entrega para qualquer local em Portugal varia entre 12 a 45 dias úteis após o despacho do produto.
Relembramos que informamos o código de rastreamento de todos os produtos encomendados com a opção de envio COM código de rastreio no momento da seleção do frete. Caso o rastreamento não funcione no nosso site, certamente funcionará em um dos seguintes:
• http://global.cainiao.com

Os códigos de rastreamento levam de 1 a 3 dias úteis para serem fornecidos pelos nossos fornecedores para si, cliente.
O prazo varia de acordo com a rapidez dos Correios e da alfândega, mas costuma ser entre 12 a 45 dias em média. O prazo máximo para entrega é de até 90 dias úteis.
Passado o prazo estipulado, recomendamos que entre em contacto com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os Correios não estejam de posse do seu pedido, entre imediatamente em contacto connosco para verificarmos junto aos nossos fornecedores. Confirmando a existência de um problema na logística do seu pedido, efetuaremos o reembolso TOTAL da sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.

É importante que facilite os meios para a entrega no endereço registado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, terá de levantar o pedido numa agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenamento são cobradas caso não seja levantado em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.